Chính Sách Đổi Trả & Hoàn Tiền

1. Trường hợp được đổi trả

• Tài khoản sai mật khẩu ngay sau khi mua.
• Tài khoản bị khóa trước thời điểm mua hàng.
• Thông tin tài khoản không đúng với mô tả trên Shop.

2. Trường hợp KHÔNG hỗ trợ

Chúng tôi từ chối đổi trả nếu lỗi phát sinh do người dùng (sử dụng phần mềm gian lận, quên đổi mật khẩu để mất nick sau 24h,...).

3. Quy trình hoàn tiền

Tiền sẽ được hoàn trực tiếp vào Số Dư trên website trong vòng 1-3 giờ làm việc kể từ khi Admin xác nhận lỗi thuộc về hệ thống.